Founder сети стоматологических клиник "НоваДент" - 14 клиник по Москве и области.
Клиники "НоваДент" - обладатели многочисленных профессиональных наград:
- занимают 2-е место в рейтинге РИА Новости "Лучшие стоматологические клиники Москвы" - входят в ТОП-10 лучших сетевых клиник Москвы, по версии рейтинга авторитетного журнала о стоматологии «Startsmile» при поддержке ИД «КоммерсантЪ» - 1е место в рейтинге популярных компаний в номинации "Стоматология", по версии 2ГИС - клиника "НоваДент на Чертановской" - лучшая стоматология, по версии рейтинга Zoon.ru.
Член генерального совета "Деловой России" (руководитель по медицинским инвестициям).
Президент "Национального совета по стоматологии".
Назад
Александр Ройтблат
Сооснователь международной сети стоматологических клиник Demokrat, IT-компании Beebot, маркетингового агенства All Marketing.
- Открыл 13 клиник за полгода. - Через его менторство прошло 50 предпринимателей. - Спикер на темы: мотивация, продажи, выбор ниши (за 2018 год было более 40 выступлений).
Основатель сети клиник "Дентал-Сервис" (13 клиник в г. Новосибирске) и учебного центра "ДентМастер", доктор медицинских наук.
Фёдор Лосев
Президент холдинга "Мегастом". Доктор медицинских наук, профессор, Президент Московской областной Ассоциации стоматологов и челюстно-лицевых хирургов, Заслуженный деятель науки Российской Федерации.
Сергей Хитров
Аналитик, РБК Исследования рынков. Автор аналитического обзора «Рынок стоматологических услуг 2017».
Мария Ефремова
Директор по маркетингу и Patient Success Группы медицинских компаний Фэнтези.
Юлия Кржижановская
Главный врач стоматологических центров медицинского холдинга "СМ-Клиника".
Конъюнктура рынка и оценка перспектив развития рынка.
Потребительское поведение и факторы лояльности клиентов к медучреждениям.
Цены и индивидуальные годовые затраты на медицинские услуги.
Сергей Хитров Аналитик, РБК Исследования рынков. Автор аналитического обзора «Рынок стоматологических услуг 2017».
10:45-11:45
Цифровой слепок пациента: данные для стоматологических клиник
• Как сегментировать пациентов? Какие данные о посетителях клиники нужно собирать, чтобы эффективно выстраивать с ними коммуникацию? • Как управлять матрицей услуг и ее эффективностью в стоматологии? • Управление ценами и акциями. • Как рассчитать эффективность продаж и допродаж услуг? • Грамотное позиционирование клиники и отстройка от конкурентов. • Анализ эффективности инструментов маркетинга.
Илья Балахнин Генеральный директор и управляющий партнёр Paper Planes Сonsulting Agency. Самый известный маркетолог-практик в России
11:45-12:30
PR-продвижение стоматологической клиники: секреты и подводные камни
PR как инструмент продвижения: зачем нужен?
Эффективные каналы для стоматологического бизнеса.
Блогеры: подводные камни при работе с инфлюенсерами для мед. учреждений.
Личный PR генерального директора: что дает?
Продвижение врачей как отдельный инструмент привлечения аудитории.
Кобрендинги: как выбирать партнера?
Примеры успешных кейсов.
Татьяна Зайцева Руководитель FMCG-практики агентства PR Partner
12:30-13:00
Как заработать на акциях и сохранить уровень клиники?
Как понять какая акция – плохая, какая – хорошая?
Что должно быть в предложении, чтобы привлечь внимание клиентов?
Какие действия предпринять, чтобы акция была экономически оправданной?
Илья Мутовин Основатель и генеральный директор zoon.ru с ежемесячной аудиторией 21.2 миллионов человек и оборотом 380 млн. в год
13:00-13:45
Интервью
Кржижановская Юлия Главный врач стоматологических центров медицинского холдинга "СМ-Клиника". Чернышова Наталия Директор зуботехнической лаборатории "СМ-Клиника", зав.стоматологическим отделением.
14:45-15:30
Подбор, обучение и мотивация персонала стоматологической клиники
Почему у вас это не работает?
Система создания эффективной рабочей модели командной работы, основанной на применении синергетического подхода.
Успешная клиника за счет организации административного и клинического процесса приема пациентов
Организованная административная работа и дисциплина.
Администраторы - основа психологического комфорта пациента.
Выполнение правил первичной консультации пациентов.
Составление финансового плана.
Роль новых технологий в привлечении пациентов.
Зуботехническая лаборатория - основа технологического процесса
Фёдор Лосев Президент холдинга "Мегастом". Доктор медицинских наук, профессор, Президент Московской областной Ассоциации стоматологов и челюстно-лицевых хирургов, Заслуженный деятель науки Российской Федерации.
Patient Success: Как сделать пациента счастливым, а команду — вовлеченной?
Как построить систему управления клиниками на анализе ожиданий пациентов и сотрудников?
Трансформация ожиданий пациента от клиник, врачей и услуг.
Как строить коммуникацию с «пациентом разумным», «пациентом доверяющим» и «пациентом контролирующим»?
Пациентский опыт: 10 лайфхаков, чтобы сделать пациента счастливым.
Мария Ефремова Директор по маркетингу и Patient Success Группы медицинских компаний Фэнтези.